今回 最初のオーダーでは ウエブ上では注文が完了していたにも かかわらず、後日メールにより、欠品のため 一部の商品が納品できないとのことで、代替品を勧められました。こんな事もあるのかと、お勧めいただいた商品を購入することにしました。その時もウエブ上では注文が成立していたのに、また後刻メールで商品の欠品を知らせて来ました。さらに今回の注文をまとめて送ってくださるよう、欠品を知らせてきたメールに返信しましたが、何の返答もないまま、別々の配送情報が、送られてきました。以前のエコックスでしたら考えられないことです。在庫管理も顧客対応もずさんなのではないでしょうか。
貴社の商品はいいものであるとは思いますが、このような経験をすると、今後は控えようと思わざるをえません。
残念です。